一、敬业、爱岗，有高度的工作责任心
二、热爱学习，积极参加公司及国家相关部门组织的专业技能学习，提高专业服务能力。
三、服务周到，耐心细致为顾客解答问题，提供正确的用药指导。
四、对顾客反馈的相关问题进行收集、整理，对现场能解决的问题及时处理，不能解决的问题应在 最短的时间里予以回复。
五、审核处方的过程中应认真仔细，对于涉及到十八反、十九畏、妊娠禁忌、特殊人群用药、别字、 错字、毒性药品的处方要辨别清楚，有疑问的必须及时向医师或药师咨询。
六、负责中药商品的请货，应顾客需求，对品种、规格、等级、包装、价位的信息有收集和反馈。
七、负责门店中药商品验收、保养工作，对于有霉变、虫蛀、变色、泛油等质量问题的商品禁止入库。
八、熟练掌握煎药机、切片机、打粉机等中药设施设备的正确使用方法及安全注意事项。