3月18日，随着天气止冷转暖趋向稳定，供暖延长三天任务的顺利完成，标志着博山区2022至2023年度供暖保障工作圆满收官。

供热期间，颜山国际43号楼的刘女士反映家中暖气不热，接到投诉后热力工作人员第一时间来到刘女士家中，用温侧仪现场进行了温度测试，并检查家中暖气阀门是否全面打开，得知刘女士家中的暖气滤网没有清洗过，又来到楼梯间的管道井内，拆下滤网进行检查并当场进行了滤网清洗。十五分钟后，温侧仪显示家中温度20度，温度达到供热标准。在2022至2023年度供暖季里，博山热力人克服种种困难，全力做好群众供热取暖服务。博山区供热保障服务中心主任刘树强向记者讲述道，为了保证供暖质量，我们大力加强与热源单位白杨河电厂的协调与联系力度，根据气温变化情况合理调节用热量，做好提前蓄热工作，确保热网平稳运行。特别是去年供暖预热期间，面临着检修抢修任务重和疫情减员严重的双重考验，为保障疫情期间居民正常用热，党员干部冲锋在前，坚守在岗位。为了解决群众诉求，争取群众满意，我们专门成立了满意度领导小组，制定了提升群众满意度工作实施方案，要求供热客服和上门维修服务人员在接到群众诉求后，要在最短时间内，为群众提供快捷、周到的供热服务。同时紧密结合社区“一网三联”工作平台，加强与社区网格员的联系对接，实时掌握各个社区的用热情况，及时化解供热投诉与隐患，有效减少12345市民投诉量。针对用热率低的老旧小区，主动上门发放供热联系卡，切实加强与群众的联系与沟通。

 供暖季虽已过去，但是博山热力工作却“热”情依旧。近期，博山东部城区的不少居民拨打“12345”热线反映，希望能将家中供暖接入到全区集中供暖网络，过个暖暖的冬天。人勤春早，刚进入三月，博山区柳杭路青龙桥至世纪广场路段，高温水供热管网延伸扩容项目施工己经全面铺开。刘树强介绍说，此处的高温水管网施工是供热继续向北延伸的重要节点工程，需要从博山地标性百年铁路桥下穿过。为了保障这一地标性建筑的安全，我们充分征求各方面意见，科学论证、严谨筹划，最终决定采取在孝妇河河底走管的施工方式解决。此处有国防光缆，也有人防排水管道和白杨河电厂的中水回流管道，施工难度较大。同时雨季来临后，孝妇河水流量将迅速增加，现在开工就是为了抢工期，抓进度。根据我区高温水管网建设整体部署，计划三年内实现城区集中供热全覆盖。2023年，计划完成世纪东郡、后峪、闫伊昃、建中蒋家林等小区58万平方米供暖改造。

供暖工作关系到千家万户，与人民群众生活息息相关。为切实提高供热管理服务水平，博山区供热保障服务中心将大力倡树“三提三争”精神，进一步转变工作作风，强化工作措施，用实干实绩向全区人民交上一份满意的民生答卷。

来源：博山住建